Aquí te explicare como puedes instalar un antivirus el cual te puede servir de mucho en cuanto a la infección de tu computadora

Mira generalmente cuando instalas otro antivirus, debes de desactivar el que tenias primero, aclaro no significa desinstalar.

Esto se hace porque aveces los antivirus operan de diferentes maneras para el reconocimiento de virus y a veces se llegan a estorbar entre ellos. Es decir que a veces es peor tener los dos funcionando al mismo tiempo.

Te recomiendo que cheques si no tienen problemas entre sí, sino pues desinstala el primero e instala el nuevo. Eso si, puedes tener siempre el archivo de instalación del primer antivirus por si en un futuro decides volver a instalarlo. un ejemplo de estos antivirus son el karpesky y elNorton

Karpesky Antivirus 2012

Cómo instalar Anti-Virus 2012

Si ya instaló Kaspersky Anti-Virus 2012 y necesita activarlo, consulte nuestra página de activación de Kaspersky 2012.

Antes de comenzar:

Antes de instalar Kaspersky Anti-Virus 2012, asegúrese de haber quitado el software de seguridad anterior (incluidas las versiones anteriores de Kaspersky) en el Panel de control.

Si necesita ayuda para quitar los programas de seguridad instalados previamente, consulte nuestra lista de herramientas de eliminación de software conflictivo.

Si está realizando la instalación con el CD de Kaspersky Anti-Virus 2012, vaya al Paso 2.

Si realizó una adquisición en línea, siga el Paso 1 para descargar el software.

Paso 1: Guarde el archivo de instalación

Si tiene una conexión de acceso telefónico a Internet, le sugerimos esperar a recibir el CD de copia de seguridad para realizar la instalación.

Para comenzar, haga clic en el vínculo de descarga proporcionado en el mensaje de correo electrónico de solicitud. Si el vínculo caducó, puede realizar la descarga desde nuestra página Actualizaciones del producto Kaspersky Anti-Virus.

Se le solicitará que ejecute, guarde o cancele la descarga. Haga clic en Guardar.

A continuación, el navegador web le preguntará dónde guardar el archivo. Utilice el menú desplegable para seleccionar el Escritorio y, a continuación, haga clic en Guardar. Comenzará el proceso de descarga. La velocidad de descarga varía según la conexión a Internet, pero puede tomar desde unos minutos hasta una hora.

Una vez completada la descarga, haga clic en Cerrar.

Cierre todas las ventanas abiertas excepto esta página web. Luego, ubique el archivo en el Escritorio y haga doble clic sobre él para iniciar el proceso de instalación.

Si se le solicita que ejecute el archivo, haga clic en Ejecutar.

Paso 2: Proceso de instalación

El proceso de instalación copiará rápidamente los archivos de instalación a su equipo..

El proceso de instalación comprobará si existe una versión nueva en línea y, si es necesario, le solicitará que la descargue.

Se abrirá el Asistente de instalación. Haga clic en Siguiente para iniciar la Instalación rápida.

Lea el Acuerdo de licencia de usuario final y haga clic en Acepto.

Lea la Declaración de recopilación de datos de Kaspersky Security Network. Esto nos permite detectar y recopilar virus nuevos según su comportamiento y datos no personales acerca de cómo usted utiliza el software. Kaspersky Security Network no recopila ni procesa información personal. Haga clic en Instalar.

Es posible que, mientras Kaspersky está en proceso de instalación, aparezca una notificación del Centro de seguridad de Windows que indique que se produjo un problema. Esto es normal y se resolverá automáticamente una vez que el proceso haya finalizado.

Paso 3: Asistente de configuración

Si Kaspersky no estaba instalado en su equipo o si su licencia anterior caducó, se le solicitará que active una licencia comercial.Escriba el código de activación de 20 caracteres, que está compuesto por cuatro grupos de cinco caracteres, es decir: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. El asistente pondrá las letras y los guiones en mayúsculas de manera automática. Haga clic en Siguiente.

Puede encontrar el código de activación en el mensaje de correo electrónico de solicitud, en el envoltorio del CD o en la tarjeta de activación que se incluye en el estuche del DVD.

Si el asistente detecta una licencia válida, no se le solicita la activación. Si debe realizar la activación una vez que la instalación haya finalizado, siga estos pasos para activar Kaspersky Anti-Virus 2012.

Espere mientras el asistente activa Kaspersky Anti-Virus 2012.

Una vez que la licencia esté activada, verá el tipo de licencia y su fecha de caducidad. Haga clic en Finalizar para comenzar a utilizar Kaspersky Anti-Virus 2012.

Gracias. La activación finalizó correctamente.

Una vez que el programa esté instalado y se haya iniciado, le recomendamos realizar las siguientes operaciones:

Actualizar las bases de datos.

Para esto, haga clic en Actualizar, a la izquierda y, luego, en Ejecutar actualización, a la derecha de la ventana principal.
Comprobar que el equipo esté protegido.

El color de la barra horizontal y la luz ubicada en la parte superior de la ventana principal del programa indican el estado de protección del equipo:

Verde: el equipo está protegido.

Amarillo y rojo: el equipo está en riesgo.
Analizar el equipo en busca de virus.

Kaspersky le recomienda realizar un análisis completo del equipo.

Haga clic en Analizar, a la izquierda de la ventana principal y, a continuación, en Ejecutar análisis completo, a la derecha.

Preguntas más frecuentes acerca del Proceso de instalación de Kaspersky Anti-Virus 2012:

P: Estoy intentando realizar la instalación pero aparece el mensaje "Software incompatible". ¿Cómo puedo resolverlo?

R: La lista de herramientas de eliminación de competidores tiene vínculos a las herramientas de eliminación más utilizadas.

P: Después de realizar la instalación, no puedo conectarme a Internet sin hacer clic con el botón secundario del mouse en Kaspersky K y seleccionar Salir. ¿A qué se debe?

R: En ocasiones, los remanentes de otros programas de seguridad pueden provocar este problema. Intente utilizar el vínculo antes mencionado de herramientas de eliminación para su programa de seguridad anterior.

P: Cuando inicio el programa de instalación, aparece el error NSIS. ¿Qué es y cómo puedo repararlo?

R: Esto indica que la descarga está incompleta o se dañó. Descargue el programa de instalación nuevamente.

Norton Antivirus

Este documento le asiste para descargar e instalar su producto Norton previamente registrado en su Norton Account. Cuando realiza una compra desde la tienda en línea de Norton se crea una cuenta Norton Account. Siga estos pasos si quiere:

Instalar su producto Norton por primera vez después de haber completado la compra.
Reinstalar su producto Norton.
Instalar su producto Norton en otro equipo.

Para obtener ayuda con la descarga de productos que han sido registrados en su Norton Account, haga clic aquí.

Siga estas instrucciones desde el equipo en que desea instalar su producto Norton.

Descargue el producto Norton desde su cuenta de Norton Account

Vaya a su cuenta Norton Account.
Haga clic en Iniciar.
Escriba la dirección de correo electrónico utilizada al crear su Norton Accout o al momento que realizó la compra.
Escriba su contraseña, y después haga clic en Iniciar sesión.
- Si se presenta el mensaje "Acción necesaria: Guarde su orden de compra" al momento de iniciar sesión en su Norton Account, haga clic aquí.
- El número que aparece debajo de "Instalaciones con licencia" indica el número total de equipos en los que ha instalado el producto, de acuerdo al acuerdo de licencia. En "Instalaciones disponibles" verá el número de posibles instalaciones que aún puede realizar.
A un lado del nombre del producto que desea descargar, haga clic en Descargar.
En la página del Administrador de descargas, haga clic en Iniciar descarga.
Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el producto.

Un Tip en caso de que te pase otra cosa por ejemplo

Mi producto Norton no se instala después de iniciar el Administrador de descargas

Este problema se presenta cuando el producto Norton que se ha comprado ya está instalado en su equipo. Como su producto Norton ya está instalado, no es necesario descargar el producto nuevamente. Sin embargo, para aprovechar el tiempo de la suscripción de la nueva compra, es necesario reactivar el producto que está instalado en su equipo con la clave de producto de su nueva compra.

Si se presenta este problema al instalar Norton 360 Premier Edition sobre la edición estándar o viceversa, no se puede reparar el problema reactivando el producto con la nueva clave. Es necesario desinstalar la versión existente de Norton 360 usando la herramienta de desinstalación de Norton e instalar la versión recién comprada.
PASO 1

Localice su clave de producto
1. Cerciórese de que su equipo esté conectado a Internet.
2. Inicie sesión en su cuenta Norton Account.
3. En la página Norton Account, en el extremo superior derecho, haga clic en Iniciar sesión.
  
  Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña para su Norton Account que utilizó en la compra del producto y después haga clic enIniciar sesión.
4. Bajo Productos, localice el producto Norton que usted compró.
5. Haga clic en el botón de la flecha al lado del nombre de producto.
6. Copie la clave de producto.
PASO 2

Active su producto Norton
1. Cerciórese de que su equipo esté conectado a Internet.
2. Inicie su producto Norton.
3. Activado la ventana del producto Norton, al lado del estado de la subscripción, haga clic en Renovar o Activar Ahora.
4. Haga clic en Tengo una clave o código para ingresar. Puede omitir este paso si ve la indicación para incorporar la clave de producto.
5. Escriba su clave de producto .
6. Haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Revise los detalles de suscripción y después haga clic en Hecho.